Aviso de no discriminación
Buckeye Health Plan - MyCare Ohio (Medicare-Medicaid Plan) cumple con las leyes federales aplicables sobre derechos civiles y no discrimina por motivos de raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Buckeye Health Plan - MyCare Ohio (Medicare-Medicaid Plan) no excluye ni trata diferente a las personas por motivos de raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.
Buckeye Health Plan - MyCare Ohio (Medicare-Medicaid Plan):
- Brinda servicios y ayuda gratis a las personas con dificultades para comunicarse efectivamente con nosotros; por ejemplo, intérpretes capacitados de lenguaje de señas e información escrita en otros formatos (letra grande, formatos electrónicos accesibles, entre otros formatos).
- Brinda servicios de idiomas gratis para las personas cuya lengua materna no sea el inglés; por ejemplo, intérpretes capacitados e información escrita en otros idiomas.
Si necesita estos servicios, comuníquese con Servicios para Afiliados de Buckeye Health Plan - MyCare Ohio (Medicare-Medicaid Plan) al 1-866-549-8289 (TTY: 711), de De lunes a viernes de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.. Si llama fuera del horario de atención, en fines de semana o en días festivos, puede dejar un mensaje. Contestaremos su llamada el siguiente día hábil. La llamada es gratuita.
Si cree que Buckeye Health Plan - MyCare Ohio (Medicare-Medicaid Plan) no proporcionó estos servicios o lo discriminó de otra forma por motivos de raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja por teléfono llamando al número que se muestra e indicar que necesita ayuda para presentar una queja; los representantes de Servicios para Afiliados de Buckeye Health Plan - MyCare Ohio (Medicare-Medicaid Plan) están disponibles para ayudarle.
También puede presentar una reclamación de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos a través del Portal de reclamación de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf (Nota: Al hacer clic en este enlace, estará abandonando el sitio web de Buckeye Health Plan - MyCare Ohio (Medicare-Medicaid Plan)) o por correo postal o por teléfono a: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue SW, Room 509F, HHH Building, Washington, DC 20201, 1-800–368–1019 (TDD: 1-800–537–7697).
Los formularios de queja están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html. (Tenga en cuenta que al hacer clic en este enlace, saldrá del sitio web de Buckeye Health Plan - MyCare Ohio (Medicare-Medicaid Plan)).